Sześć narzędzi w Twoim koncie

W Hotspin Casino zyskujesz kontrolę nad czasem i pieniędzmi

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity i narzędzia wykluczenia z Twojego konta czekają na włączenie.

Ustaw limit teraz

Numer licencji ALSI-134089, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Opaska ochronna

Sprawdź podstawy swojej odpowiedzialnej gry

Po tych kilku linijkach będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i do kogo napisać.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-134089, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje zabezpieczenie

Włącz limity, zanim zaczniesz grać

Ten przegląd przydaje się wtedy, gdy gra zaczyna zajmować więcej czasu lub pieniędzy, niż zakładałeś.

Ile mogę wpłacić?

Limit depozytowy wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, gdy chcesz z góry ustalić budżet na grę, zanim pojawi się pierwszy zakład.

Gdy stawki rosną

Limit zakładów ogranicza stawki, jakie możesz postawić w wybranym przedziale czasu. Sięgnij po niego, gdy pojedyncze zakłady rosną szybciej, niż planowałeś.

Kontrola nad zegarem

Limit czasu sesji odmierzа długość jednego posiedzenia przy grze i przypomina o przerwie. Warto go ustawić, jeśli łatwo tracisz rachubę godzin.

Na jak długo pauza?

Przerwa w grze zawiesza dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz, bez zamykania go na stałe. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu i chcesz wrócić do gry później.

Blokada na dłużej

Samowykluczenie blokuje grę na dłużej i zamyka możliwość zakładów w Twoim koncie. Sięgnij po nie, gdy zwykła pauza to za mało i chcesz trwale odciąć się od gry.

Czy gram za dużo?

Test hazardowy to krótki zestaw pytań o Twoje nawyki, dostępny w koncie. Zrób go, gdy nie jesteś pewien, czy granie wciąż mieści się w granicach rozsądku.

Ustawianie limitu

Ustawienie limitu w czterech krokach

Po tych czterech krokach będziesz mieć limit wpisany w konto i gotowy do działania.

Jesteś zalogowany

Zaloguj się na swoje konto i otwórz ustawienia profilu. Sprawdź, czy widzisz swoją sekcję odpowiedzialnej gry — tam trafisz dalej.

Szukasz sekcji limitów

W ustawieniach znajdź część poświęconą odpowiedzialnej grze. Upewnij się, że lista narzędzi zawiera limity i wykluczenie, zanim cokolwiek zmienisz.

Wybierz limit i wartość

Wybierz rodzaj limitu: depozytowy, zakładów albo czasu sesji. Zaznacz ten, który odpowiada Twojemu celowi, i wpisz wartość zgodną z Twoim budżetem.

Po zatwierdzeniu zmiany

Zatwierdź zmianę i sprawdź, czy nowy limit pojawia się w podsumowaniu konta. Od tego momentu gra przebiega według ustalonej przez Ciebie granicy.

Zyskujesz czas albo zamykasz dostęp

Zatrzymaj grę na kilka dni. W ustawieniach konta możesz włączyć przerwę w grze na wybrany czas. Blokuje ona dostęp do gier na kilka godzin lub dni, a po jej zakończeniu konto wraca do zwykłego działania. Jeśli potrzebujesz oddechu bez zamykania konta, to dobre pierwsze posunięcie.

Zamknij dostęp na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w panelu konta, a gry pozostają niedostępne do końca wybranego terminu. Wybierz je wtedy, gdy potrzebujesz pewnej granicy, a nie tylko oddechu.

Brak krajowego rejestru. W Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie i dotyczy ona gier w Hotspin Casino. Gdy potrzebujesz rozmowy o szerszym wsparciu, zadzwoń na linię Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numer 801 889 880.

Bezpłatne wsparcie

Dostajesz bezpłatną i poufną rozmowę

Tak jak w Hotspin Casino dbamy o spokój gracza, tak i poza grą warto sięgnąć po pomoc.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, połączenie jest płatne według taryfy operatora, a rozmowa pozostaje poufna. Pomoc znajdą tam zarówno gracze, jak i ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Uczestnicy zachowują anonimowość, a na spotkanie można przyjść także jako ktoś bliski. Wystarczy przyjść i posłuchać, bez zapisów i zobowiązań. anonimowihazardzisci.org

Sygnały, że czas odłożyć grę

Im wcześniej zauważysz, że gra przestaje być rozrywką, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody. Wystarczy wtedy ustawić limit albo włączyć przerwę w koncie. To prosty pierwszy krok, który daje Ci czas na oddech.

Przyjrzyj się tym sytuacjom, jeśli w którejś rozpoznajesz siebie, zadziałaj bez zwłoki.

Grasz dłużej, niż zaplanowałeś
Wracasz do gry po stracie tego samego dnia
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na grę
Gra wypiera to, co lubiłeś robić
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Czujesz niepokój, gdy nie grasz

Wsparcie pod ręką

Dopytaj, zanim podejmiesz decyzję

Zebrałem odpowiedzi na pytania, które gracze zadają najczęściej przed zmianą ustawień konta.

Jak poprosić o całkowite zamknięcie konta w serwisie?+

Wystarczy jeden kontakt z pomocą: napisz z adresu podanego przy rejestracji na [email protected]. Zespół obsługi dostępny jest przez całą dobę i potwierdzi zamknięcie konta. Wcześniej warto wypłacić środki, bo po zamknięciu dostęp do salda przepada.

Po co kasyno weryfikuje wiek, jeśli mam już swoje lata?+

Weryfikacja wieku wynika z prawa i dotyczy każdego gracza bez wyjątku, bo dostęp do gry mają wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat. Kasyno ma obowiązek sprawdzić ten warunek przed dopuszczeniem do konta. Dokument tożsamości przyspiesza całą procedurę.

Czy da się skrócić samowykluczenie, gdy poczuję się lepiej?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na życzenie. Właśnie ta nieodwracalność daje dystans od gry w momentach, gdy trudno ocenić własne nawyki. Po upływie okresu konto wraca do zwykłego trybu, a limit ustawiasz od nowa.

Gdzie zmienię limit depozytu, gdy zmienią się moje wydatki?+

Wracasz w to samo miejsce w koncie, gdzie ustawiałeś limit na początku. Zmiana obowiązuje od chwili zatwierdzenia i dotyczy kolejnych wpłat. Nowy pułap ustalaj spokojnie, z myślą o najbliższych tygodniach, a nie o jednym wieczorze.

Czy blokada w tym kasynie obejmuje też inne serwisy?+

Nie, wykluczenie działa tylko na koncie w tym kasynie. Polska nie prowadzi państwowego rejestru samowykluczeń, więc blokadę ustawiasz wyłącznie w swoim profilu. Jeśli chcesz odciąć się od innych operatorów, musisz zrobić to osobno u każdego z nich.